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标题: 公告 账号资料修改机制调整通告(10月22日更新)!
本主题由 官方客服 客服-松风天马 于 2015/10/22 11:02:33 执行 设置高亮 操作
官方客服
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只看楼主 2015-05-15 15:41
账号资料修改机制调整通告(10月22日更新)!
亲爱的玩家:

考虑到部分玩家在修改账号资料的过程中,传真或邮寄操作不便,为能提供更优质便捷的服务,自2015年5月15日起对账号资料修改流程进行调整,请各位玩家务必互相转告,有任何疑问可随时咨询我们。

调整后,玩家需通过邮件形式发送“天戏会员注册信息修改申请表”及“注册身份证正反面、玩家亲笔签名的照片”至邮箱:tousu@wushuangol.com,官方会在收到该邮件的两个工作日内进行处理。

同时满足以下全部条件的玩家即可发送天戏会员注册信息修改表的申请。

1.修改信息前购买一张15元面额的天戏一卡通充值至需要修改信息的账号中,并提供这张充值卡的卡号。

2.提供1-3个近一个月内游戏经常登录地点的ip地址。

3.提供账号内的充值记录截图需包括第一个条件中充值的15元面额的天戏一卡通的记录。


详细操作步骤及要求请参考以下说明:

一.  下载天戏会员注册信息修改申请表并按要求填写信息:
天戏会员注册信息修改申请表下载地址:
http://www.tciplay.com/application.zip

1.    第一页内请填写账号、真实姓名、联系电话,选择“真三国无双OL”,选择需要修改的信息。
如下图:

2.    第二页内请在上部右侧空白栏内填写需要修改的详细信息,如玩家需解安全锁或解绑手机,需要注明“解安全锁”或“解绑手机”、需要修改保密邮箱或密保问题,则需要注明修改后的相关邮箱及问题答案。
如下图:

注:密保问题需按照《天戏服务平台》给予的问题进行选择不可自定义操作,具体可自行登录《天戏服务平台》→账号管理→密码保护问题查看。

二. 天戏会员注册信息修改申请表填写完毕后,请玩家拍摄清晰的注册身份证正反面正反面信息内容需清晰可见)与玩家亲笔签名、附有日期的照片。
如下图:



注:如玩家需要修改账号绑定身份证信息,则需要同时附上该账号“现绑定的身份证正反面照”以及需要修改的“新身份证正反面照”。
      修改身份证前会先通过电话与账号主人确认后再进行修改

三. 请玩家将表格“天戏会员注册信息修改申请表”与“身份证正面、亲笔签名照片”压缩打包,并用账号命名,以附件的形式、邮件主题请填写账号名、内容中请简要描述需要修改的要求,发送至邮箱:tousu@wushuangol.com

四. 官方在收到邮件后的两个工作日内会进行处理,处理完毕后会以电话或邮件形式将处理结果回访告知玩家。









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无双OL论坛:http://bbs.wushuangol.com



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客服-松风天马 最后编辑于 2015-12-14 14:04:35


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